Una de cada cinc reclamacions que va rebre durant el 2022 l’Oficina de Consum del Consell Comarcal de l’Alt Empordà estava relacionada amb el subministrament elèctric. Un fet que l’organisme atribueix a diversos motius, com ara que encara s’arrosseguen les reclamacions relacionades amb l’augment del preu de l’electricitat i el canvi tarifari del juny del 2021, els problemes amb la facturació del consum o els contractes de canvi de companyia. 
La llum, però, no és l’únic motiu de queixa dels alt-empordanesos. Segons fonts de l’Oficina de Consum comarcal, any rere any també van en augment les reclamacions relacionades amb les compres fetes per Internet. En aquest àmbit, les principals problemàtiques són la manca de lliurament del productes o l’incompliment de les garanties. Les persones consumidores es troben que no saben a on han de dirigir les seves reclamacions, que no obtenen resposta del venedor, o que fins i tot la web on van comprar ha deixat d’operar.

Un dels altres grans blocs de reclamacions que rep l’Oficina de Consum de l’Alt Empordà és el sector de la telefonia que, tot i no encapçalar el rànquing per segon any consecutiu, correspon al 15,30% de les reclamacions tramitades durant el 2022. En aquest sentit, se segueixen detectant els problemes habituals, com ara el fet que l’operadora pretén cobrar una penalització per baixa anticipada sense que l’usuari hagi signat un contracte amb clàusula de permanència, l’aplicació de tarifes no contractades, o la no aplicació dels descomptes oferts, entre d’altres.

Des de l’Oficina de Consum es valora molt positivament haver resolt més de la meitat de les reclamacions amb un acord satisfactori, concretament un 52,63%. Es tracta d’una xifra superior a la mitjana catalana. Per altra banda, també es valora de forma positiva la disminució de les reclamacions en un 4,6% respecte l’any 2021.